Nimet URAY, Aylin EGESOY

Teknoloji tabanlı etkileşimlerin servis sağlayıcı-müşteri ilişkilerine olan değiştirici etkileri

The moderating effects of technology-based interactions on the service provider-customer relationships

İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik

2009-Cilt: 8 - Sayı: 4

49-59

32 43