Ali GÖRENER
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ KAPSAMINDA PAYDAŞ MEMNUNİYETİNİN İNCELENMESİ: HİZMET SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA
INVESTIGATION OF STAKEHOLDERS' SATISFACTION IN THE CONTEXT OF TOTAL QUALITY MANAGAMENT: AN APPLICATION IN THE SERVICE SECTOR
Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
2013-Cilt: 12 - Sayı: 23
151-165
105
116