Fatma Gül Bilginer Özsaatcı

MARKALARDA YAŞANAN OLUMSUZ DURUMLARIN ELEKTRONİK AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİME (E-WOM) YANSIMALARI: PEGASUS ÖRNEĞİ

EFFECTS OF NEGATIVE EXPERIENCES ON BRANDS ON THE ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM): PEGASUS EXAMPLE

Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2021-Cilt: 20 - Sayı: 40

176-196

72 56