Ezel TÜRK, Hatun BOZTEPE TAŞKIRAN

Markaların Sosyal Medya Platformlarında Müşteri İlişkileri Yönetimi Uygulamaları: GSM Sektöründe Faaliyet Gösteren Markalar Üzerine Bir İnceleme

Customer Relationship Practices of Brands on Social Media Platforms: A Study on Brands Operating in the GSM Sector

Intermedia International e-Journal

2021-Cilt: 8 - Sayı: 14

1-20

Müşteri ilişkileri yönetimi, Sosyal müşteri ilişkileri yönetimi, Marka, Sosyal medya, Sosyal ağlar

Customer relationship management, Social customer relationship management, Brand, Social media, Social networkings

3821