Nilgün DEMİREL, Duygu EREN

Duygusal Emek Faktörünün Hizmet Kalitesine Etkisi: Nevşehir’deki Dört ve Beş Yıldızlı Otelle-re Yönelik Bir Araştırma

The Effect Of Emotıonal Labor Factor On Servıce Qualıty: An Investıgatıon On Four-Fıve Star Hotels In Nevşehir

Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2018-Cilt: 0 - Sayı: 14

310-334

57 73