İsmail KOCABAŞ

ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNİN İMAJININ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNDEKİ ROLÜ

THE ROLE OF THE CALL CENTER CUSTOMER REPRESENTATIVE'S IMAGE ON CUSTOMER SATISFACTION

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi

2017-Cilt: 5 - Sayı: 1

118-147

75 93