Metin BAŞ, Rana ŞEN, Murat DOĞAN, Veysel YILMAZ

Şikâyet davranışlarının betimlenmesine yönelik bir yapısal eşitlik modeli

A structural equation model for description of complaint behaviours

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2014-Cilt: 0 - Sayı: 39

111-128

56 85