Zeynep FİLİZ, Sıdıka KOLUKISAOĞLU

Servqual yöntemi ve bir hizmet işletmesinde uygulaması

Servqual method and application of a service company

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2014-Cilt: 0 - Sayı: 2014

253-266

62 92