Zeynep ÖZGÜNER, Hüseyin Sabri KURTULDU

Yetkili Servislerde Verilen Satış Sonrası Hizmetlerin, Müşteri Memnuniyetine Etkisi: İstanbul İli Otomotiv Sektöründe Bir Uygulama*

Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2015-Cilt: 5 - Sayı: 2

569-589

67 79