Filiz ÇAYIRAĞASI, İshak BÖGE, Filiz ÇOPUROĞLU

Müşteri nezaketsizliği ile müşteri yönlü davranış arasındaki ilişki: Bankacılık sektöründe bir uygulama

The relationship between customer incivility and customer-sidedbehaviour: An application in the banking sector

Business and Management Studies: An International Journal

2022-Cilt: 10 - Sayı: 2

569-587

55 70