Göksel Kemal GIRGIN

Kalite yönetim sistemleri ve tüketicinin korunması duyarlılığı: İstanbul'daki 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama

Quality management systems and sensivity of consumer protection: An application at five-star hotels in Istanbul

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2013-Cilt: 16 - Sayı: 30

259-299

84 96