Sertaç ÇİFÇİ, Akın KOÇAK

Aktif-pasif kulaktan kulağa iletişim ve aktif kulaktan kulağa iletişimi etkileyen faktörler üzerine bir çalışma

Active-passive word-of-mouth and the study of factors affecting active word-of-mouth

Ankara Üniversitesi SBF Dergisi

2009-Cilt: 64 - Sayı: 4

101-116

113 119