Yusuf ÖCEL, Nesrin ŞEN

Bireysel Banka Müşterilerinin Hizmet Kalitesi Algılarının Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi

The Effect of Service Quality Perceptions of Individual Bank Customers on the Customer Loyalty

Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2020-Cilt: 8 - Sayı: 1

189-202

4422