Kemal EROĞLUER

Hizmet kalitesi algısının kurumsal imaja etkisi üzerine hizmet sektöründe bir araştırma

A research on the service sector about the effect of service quality perception on corporate image

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2013-Cilt: 13 - Sayı: 4

29-46

62 64