Ayşe ÖZER, Ali Ender ALTUNOĞLU

Olumsuz Ewom Mesajlarının Kriz İletişimi Stratejileri Kapsamında Değerlendirilmesi: 4 ve 5 Yıldızlı Otel İşletmelerine Yönelik Nitel Bir Araştırma

Evaluation of Negative Ewom Messages Within the Scope of Crisis Communication Strategies: A Qualitative Research for 4 and 5-Star Hotel Businesses

Alanya Akademik Bakış

2021-Cilt: 5 - Sayı: 3

1249-1274

79 81