Eda TURANCI, Nefise ŞİRZAD

Dijital Halkla İlişkiler ve Müşteri İlişkileri Yönetimi: Şikayet Yönetimi Bağlamında Memnuniyet Unsurlarının İncelenmesi

Digital Public Relations and Customer Relationship Management: An Analysis of Satisfaction Factors in the Context of Complaint Management

Akdeniz İletişim

2019-Cilt: 0 - Sayı: 31

421-443

70 55