Ferika ÖZER SARI, Özlem AŞMAN ALİKILIÇ

How Ready Are The Turkish Hospitality And Travel Organizations For E-Complaint Handling?

Türkiye’deki Konaklama, Seyahat ve Sağlık İşletmeleri E- Şikayet Yönetimine Hazır Mı?

AJIT-e: Bilişim Teknolojileri Online Dergisi

2016-Cilt: 7 - Sayı: 24

75-94

84 100