Uğur YAVUZ,
Hatice LELOĞLU
Müşteri ilişkileri Yönetimi’nde Çağrı Merkezlerinin Yeri: Çağrı Merkezi Örneği / The Place of Call Centers in Customer Relationship Management: The Sample of Call Center
Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
2011-Cilt: 15 - Sayı: 1
0-
181
157