Alkan ALKAYA,
FATİH ŞAHİN
REKABET AVANTAJI YARATMADA SOSYAL MEDYANIN MÜŞTERİ TATMİNİ, MÜŞTERİ BAĞLILIĞI VE MÜŞTERİYİ ELDE TUTMA ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ
EXAMINING THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA ON CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY AND CUSTOMER RETENTION IN CREATING COMPETITIVE ADVANTAGE
Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi
2021-Sayı: 30
19-37
99
116