Özcan SEZER

Kamu Hizmetlerinde Müşteri (Vatandaş) Odaklılık: Türkiye'de Kamu Hizmeti Anlayışı Açısından Bir Değerlendirme

Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2008-Cilt: 4 - Sayı: 8

147-171

7032