EN
EN
Dergiler
Duyurular
İstatistikler
Standartlar
Hakkımızda
İletişim
İbrahim YILMAZ
Hizmet kalitesine ilişkin beklenti ve algılar arasındaki farkın nedenleri
Reasons for the Gap between service quality expectations and perceptions of customers
Verimlilik Dergisi
2013-Cilt: 2013 - Sayı: 2
117-135
-
-
97
46
Benzer Makaleler