İBRAHİM BOZACI, TÜLİN DURUKAN, İSMAİL GÖKDENİZ

Müşterinin firmaya şikâyet etme eğilimini etkileyen örgütsel faktörler üzerine uygulamalı bir çalışma

Organizational factor that affect customer complaining propensity to firm

Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi

2012-Cilt: 47 - Sayı: 2

30-46

61 66