KAHRAMAN ÇATI, CENK MURAT KOÇOĞLU

Müşteri Sadakati İle Müşteri Tatmini Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2008-Sayı: 19

167-188

170 138