Şule ARDIÇ YETİŞ

TURİST REHBERLERİNİN BAKIŞ AÇISIYLA BÖLGESEL TURLARDA ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN KRİTİK OLAYLAR TEKNİĞİ (KOT) İLE ÖLÇÜLMESİ

THE PERSPECTIVE OF TOUR GUIDES TO THE MEASUREMENT OF THE PERCEIVED SERVICE QUALITY IN THE LOCAL TOURS BY CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE (CIT)

Manas Journal of Social Studies

2018-Cilt: 7 - Sayı: 3

777-799

131 133