Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges)
34-43
Akıllı telefon, şikâyet yönetimi, müşteri şikâyet çözümleme, sikayetvar.com
Ailede Akıllı Telefon Bağımlılığı Ölçeği Geliştirme Çalışması
EĞİTİM VE İNSANİ BİLİMLER DERGİSİ: TEORİ VE UYGULAMA
Nuray YILDIRIM, Süleyman Nihat ŞAD
Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi
Çukurova Üniversitesi Mühendislik Fakültesi dergisi
İlyas GÖNÜL, Anıl DELİKANLI, Selahattin SERİN
Türkiye’de Kütüphane Hizmetlerine Yönelik Çevrim İçi Şikâyetlerin İncelenmesi: sikayetvar.com Örneği
Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi
YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA
BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ