BURHAN KILIÇ,
ALPER KURNAZ
Yiyecek içecek işletmelerinde hizmet kalitesinin dineserv modeli ile ölçümü
The measurement of service quality in food and beverage enterprises by using dineserv model
Finans Politik ve Ekonomik Yorumlar Dergisi
2012-Cilt: 49 - Sayı: 564
77-94
86
87