MAHMUT BAKIR, NESRİN ALPTEKİN

HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YENİ BİR YAKLAŞIM: CODAS YÖNTEMİ İLE HAVAYOLU İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA

A NEW APPROACH IN SERVICE QUALITY ASSESSMENT: AN APPLICATION ON AIRLINES THROUGH CODAS METHOD

Business and Management Studies: An International Journal

2018-Cilt: 6 - Sayı: 4

1336-1353

106 86