Memduh BEGENİRBAŞ, Ercan TURGUT

İş Yaşamında Çalışanların Duygusal Emeklerinin Örgütsel Sinizme Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma

The Effects of Emotional Labor on Organizational Cynicism in Work Life: A Research in Banking Sector

Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2014-Sayı: 2 Cilt: 4 Ay:09 Yıl:2014

223-246

Emotional Labor, Surface Acting, Deep Acting, Cynicism, Organizational Cynicism.

116 114