BÜLENT YILDIZ, ŞEMSETTİN ÇİĞDEM

HAVAYOLU HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN YAPISAL EŞİTLİK MODELİ İLE ANALİZİ

THE APPLICATION OF STRUCTURAL EQUATION MODELING ON THE ANALYSIS OF AIRLINE SERVICE QUALITY AND ITS IMPACT ON CUSTOMER SATISFACTION

Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2018-Cilt: 8 - Sayı: 16

235-254

130 110