SERHAT ADEM SOP

Müşteri Memnuniyetinin Öncülleri ve Ardılları: Otel İşletmeleri Üzerine Bir Model Analizi

Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction: A Model Analysis on Hotel Enterprises

Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi

2019-Cilt: 30 - Sayı: 3

210-220

166 139