Yusuf ÖCEL
SAĞLIK HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: BOLU VE DÜZCE ÖRNEĞİ
EFFECT ON CUSTOMER SATİSFACTİON OF HEALTH CARE QUALİTY: THE CASE OF BOLU AND DUZCE
Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
2016-Cilt: 6 - Sayı: 1
56-79
Health Care Quality,
Customer Satisfaction
149
164