Kahraman ÇATI
ŞEHİRLERARASI TERMİNAL İŞLETMELERİNDE HİZMET KALİTESİ: KOCAELİ TERMİNAL İŞLETMESİ ÖRNEĞİ
SERVICE QUALITY IN INTERCITY TERMINAL BUSINESS: CASE OF KOCAELI INTERCITY TERMINAL BUSINESS
Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
2012-Cilt: 2 - Sayı: 2
22-41
Services Quality,
Passenger Transportation,
Bus Station
139
175