Nihan ÖZGÜVEN

BANKACILIK SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİNİN SERVQUAL YÖNTEMİ İLE ÖLÇÜLMESİ

MEASUREMENT OF SERVICE QUALITY BY SERVQUAL METHOD IN BANKING SECTOR

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2012-Cilt: 15 - Sayı: 27

157-168

Service Quality, Servqual, Banking Services

8098

Benzer Makaleler

ZONGULDAK’TA HAVA KİRLİLİĞİ PM10 & SO2 İLE İLİŞKİLİ OLARAK SEÇİLMİŞ SOLUNUM YOLU HASTALIKLARININ ZAMANSAL VE MEKÂNSAL DEĞİŞİMİ

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Şermin TAĞIL, Serpil MENTEŞE

BİLİMSEL ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ DERSİNE İLİŞKİN ÖĞRETMEN ADAYLARININ ALGI VE BEKLENTİLERİ

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Levent AKGÜN

SINIFTA ÖZGÜR DÜŞÜNMEYE YÖNLENDİRME DAVRANIŞ ÖLÇEĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Çiğdem KAN

ÖĞRETMENLERİN ÖĞRETİM SÜRECİNDE KULLANDIKLARI ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ İLE BUNLARI TERCİH ETME NEDENLERİ

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Yücel KAYABAŞI

PORTAGE ERKEN EĞİTİM PROGRAMININ KURUM ORTAMINDA YAŞAYAN 5–6 YAŞ GRUBU ÇOCUKLARIN GELİŞİMLERİ İLE AİLE KATILIM DÜZEYLERİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Kazım BİBER, Ozana URAL

ARMONİ EĞİTİMİ NEDEN ZORDUR?

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Deniz Beste ÇEVİK, Ebru GÜNER CANBEY, İstemihan TAVİLOĞLU

İNSAN KAYNAKLARINA BAKIŞ AÇISININ SAPTANMASINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Tamer KEÇECİOĞLU, Mustafa Kemal YILMAZ

KÜÇÜK İŞLETME SAHİPLERİNİN DİNDARLIK DÜZEYLERİ, ETİK İDEOLOJİLERİ VE ALGILARI ARASINDAKİ İLİŞKİLER

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Volkan ÖZBEK, Gökhan ÖZER