Çiğdem AYTEKİN, Başak DEĞERLİ

ONLINE İTİBAR YÖNETİMİ İÇİN SOSYAL CRM YAKLAŞIMIYLA TÜKETİCİ YORUMLARININ ANALİZİ ÜZERİNE BİR MODEL

Marmara Sosyal Araştırmalar Dergisi

2016-Sayı: 9

51-69

Online İtibar Yönetimi, Sosyal CRM, Kombinasyonel Model

4146