Derya GÜNDÜZ HOŞGÖR, Hacer GÜNGÖRDÜ, Haydar HOŞGÖR
Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi
25-38
Şikâyet, hasta şikâyetleri, şikâyet yönetimi, hasta memnuniyeti, netnografi, Complaint, patient complaints, complaint management, patient satisfaction, netnography
Complaint, patient complaints, complaint management, patient satisfaction, netnography
Şikâyet Yönetim Süreci Sonrası Memnuniyeti Etkileyen Faktörler Üzerine Uygulamalı Bir Araştırma
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
İSMAİL GÖKDENİZ, İBRAHİM BOZACI, ERTUĞRUL KARAKAYA
Gastronomi Turizmi ve Gıda Pazarları: Netnografik Bir Araştırma
Yükseköğretim Kurumlarında Öğrenci Şikayetlerinin ve Şikayet Yönetiminin Değerlendirilmesi
Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Alparslan Şahin GÖRMÜŞ, Serdar Aydın Müfit AYDIN
Bariatrik Cerrahi Hastalarının Öğrenme Gereksinimleri: Kalitatif Araştırma
Türkiye Diyabet ve Obezite Dergisi
Havva BOZDEMİR, Züleyha ŞİMŞEK YABAN, Sertaç Ata GÜLER, Zafer UTKAN
Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi
Restoran İşletmelerinde Müşteri Şikayetleri ve Şikayete İlişkin Davranışlar
Paradoks Ekonomi Sosyoloji ve Politika Dergisi
HASTANELERDE HASTA ŞİKAYETLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ: BİR VAKIF ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ
Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
Dilara YALÇINKAYA, Abdulkadir GÜÇLÜ
Sağlık Bakanlığı Hastanelerine Yapılan Hasta Şikâyetlerinin Değerlendirilmesi