Meltem KESKİN

MÜŞTERİ SADAKATİNİ SAĞLAMAK İÇİN ŞİKAYET YÖNETİMİ VE EĞİTİM SEKTÖRÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA

Uluslararası Davranış, Sürdürülebilirlik ve Yönetim Dergisi

2016-Cilt: 3 Sayı: 5

91-108

116 76