İrfan SOYLU, Olgun KİTAPÇI

Öfke Boyutları Şikâyet Davranışı Açısından Farklılaşır Mı? Hava Yolu Sektöründe Bir Uygulama

Pazarlama İçgörüsü Üzerine Çalışmalar

2020-Cilt: 4 - Sayı: 1

27-43

Müşteri Şikâyet Davranışı, Öfke, Hava Yolu Sektörü, Türkiye

66 71

0