Zührem YAMAN
SAĞLIK KURUMLARINDA MEMNUNİYETSİZLİK KARŞISINDA GÖSTERİLEN EYLEMLER: ŞİKÂYET DAVRANIŞININ HASTA BAKIŞ AÇISIYLA DEĞERLENDİRİLMESİ
ACTIONS TAKEN AGAINST DISSATISFACTION IN HEALTH INSTITUTIONS: EVALUATION OF COMPLAINT BEHAVIOUR THROUGH PERSPECTIVE OF PATIENTS
Turkish Studies - Social Sciences
2019-Cilt: 14 - Sayı: 5
2669-2682
277
354