Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi
484-498
Hizmet Sektörü, Servqual Yöntemi, Hazır Yemek Firmaları, Hizmet Kalitesi
İstanbul Üniversitesi Sosyoloji Dergisi
DEĞİŞEN PİYASALARDA GIDA VE OTOMOTİV SEKTÖRÜNDEKİ SERMAYE YAPISININ FİRMA PERFORMANSINA ETKİSİ
Ahi Evran Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
BULANIK SERVQUAL YAKLAŞIMIYLA TOPLU TAŞIMADA KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ
Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi
Ali Rıza FİRUZAN, Süleyman ALPAYKUT, Ümit KUVVETLİ
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi (AKAD)
Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA