Performans Ölçütlerine Dayalı Bakım Yönetim Modülünün İş Süreçleri Yönetimi Yaklaşımı ile Modellenmesi

Günümüzde işletmelerin ürünlerine uygun fiyat vermeleri, ürün teslimatlarını zamanında yapmaları ve kalite konusunda güvenilir olmaları rekabet düzeylerinin temel göstergeleri arasındadır. Rekabetçiliğin sağlanmasında ve korunmasında bakım önemli bir destek sürecidir. Üretim ve hizmet sektöründe bakım faaliyetleri, fiziksel altyapıyı hazır ve nitelikli tutarak üretim faaliyetlerin devamlılığının sağlanması, maliyetlerin indirgenmesi ve müşteri potansiyelinin korunmasında önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle bakım süreçlerinin yönetim, planlama ve izleme aşamalarının bilişim teknolojileriyle desteklenerek etkin bir şekilde yürütülmesi gerekmektedir. Çalışma kapsamında iş süreç yönetimi (BPM) ve iş süreç yeniden mühendisliği (BPR) gereği mevcut durumda manuel olarak yürütülen süreçlerin bilgi teknolojileri ile desteklenerek yeniden tasarlanması sonucu kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemlerine entegre çalışacak bakım modüllerine yönelik tasarım gereksinimleri ortaya konulmuştur. Bakım faaliyetlerinin verimliliğini arttırmak ve izlemini kolaylaştırmak amacıyla, iş modellemesi IBM Business Modeler programı ve iş süreç yönetimi simgeleri kullanılarak, sistem performans göstergelerini de dikkate alan bir bakım yönetim sistemi tasarımı gerçekleştirilmiştir. Çalışmada sunulan sistem önerisinin, bakım süreçlerini, dijitalleşme kapsamında bilişim teknolojilerine dayalı geliştirmek ve kurumsal kaynak yönetimi yazılımlarına entegre etmek amacına sahip başta imalat sektörü olmak üzere birçok kuruluş için katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler:

İş Süreç Yönetimi Simgeleri (BPMN), Bakım Planlaması, Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), İş Süreç Yönetimi (BPM), İş Süreç Yeniden Mühendisliği (BPR), Dijitalleşme

Modelling Performance Criteria Based Maintenance Management Module by Using Business Process Management Approach

Today, offering the best price, meeting delivery due dates and being trustworthy for quality are among competitiveness’ indicators for companies. To keep competitiveness at a high level, maintenance serves as an important support process. Maintenance activities in manufacturing and service sector, by keeping the physical capacity ready and reliable, play an important role in sustaining production, reducing cost, and keeping customers happy. Therefore, maintenance operations like management, planning and monitoring need to be carried out efficiently with the support of information technologies. In this study, design requirements are described for maintenance modules integrated in enterprise resource planning (ERP) systems as a result of the redesign of the processes that are currently carried out manually using business process management (BPM) and business process reengineering (BPR) supported by information technologies. To increase the efficiency of the maintenance activities and to facilitate monitoring, maintenance management system is designed considering system performance indicators by using the IBM Business Modeler program and business process management notation (BPMN). The proposed system will contribute to many companies primarily in manufacturing whose aim is to improve maintenance processes in the context of digitalization and integrating them into enterprise resource planning software.

Keywords:

Business Process Management Notation (BPMN), Maintenance Planning, Enterprise Resource Planning (ERP), Business Process Management (BPM), Business Process Reengineering (BPR), Digitalization,

PDF

___

1. KolayBPM. BPM Nedir? 2021 18.01.2021]; Available from: https://www.kolaybpm.com/neden-bpm/bpm-nedir/.
2. Kir, H. and N. Erdogan, A knowledge-intensive adaptive business process management framework. Information Systems, 2021. 95: p. 101639.
3. Köksal, M., Bakım Planlaması: Koruyucu Bakım – Kestirimci Bakım – Güvenilirlik. Vol. 2. 2015, İstanbul: Seçkin Yayıncılık.
4. Uzun, A. and A. Özdoğan, Güvenirlik Analizlerine Dayalı Önleyici Bakım Planlanması. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2011. 20(1): p. 303-320.
5. Er, E., Bakım Yönetimi Ve Bakım Yönetim Sistemlerinin Türkiye’de Uygulanma Düzeyi. 2004, Fen Bilimleri Enstitüsü.
6. Gürbüz, H. and E. Cömert, Bakım planlama faaliyetlerinde tamsayılı doğrusal programlama ve bir uygulama. Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 2012. 4(7): p. 101-122.
7. Karaoğlan, İ., F. Altiparmak, and B. Dengiz, Tam Zamanında Üretim Sisteminde Bakım Politikalarının Etkisi. Gazi Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Dergisi, 2007. 22(1): p. 181-189.
8. Görener, A., Maintenance strategy selection by using WSA and TOPSIS methods under fuzzy decision environment. Sigma Journal of Engineering and Natural Sciences, 2013. 31(2): p. 159-177.
9. Anagün, A. and E. Soy, Toplam Verimli Bakıma Geçişte İlişki Diyagramı Kullanımı, in IV. Ulusal Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu. 1999. p. 435-447.
10. Baraçlı, H., S. Coşkun, and A. Eser. Toplam Kalite Programlarının Başarılı Olarak Uygulanabilmesinde Toplam Üretken Bakiım Tekniği. in 1. Ulusal Demir-Çelik Sempozyumu Bildiriler Kitabı. 2001.
11. Sherwin, D., A review of overall models for maintenance management. Journal of quality in maintenance engineering, 2000. 6(3): p. 138-164.
12. Garg, A. and S. Deshmukh, Maintenance management: literature review and directions. Journal of quality in maintenance engineering, 2006.
13. Parida, A., et al., Performance measurement and management for maintenance: a literature review. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 2015. 21(1): p. 2-33.
14. Şahin, B., Bilgisayar Destekli Bakım Yönetim Sistemleri ve Thy Bakım Yönetim Sistemi. 2003, İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü.
15. Türkan, Y.S. and Ş. Esnaf. Bakım yönetim çatısının oluşturulmasına yönelik bir uygulama. 2008.
16. Akasah, Z., R. Amirudin, and M. Alias, Maintenance management process model for school buildings: An application of IDEF0 modelling methodology. Australian Journal of Civil Engineering, 2010. 8(1): p. 1-12.
17. Qing, B., Design and Implementation of Locomotive Maintenance Process Management Information System. Computer Knowledge and Technology, 2012. 23: p. 5508-5510.
18. Kans, M., A literature review of computerised maintenance management support, in 6th IMA International Conference on Modelling in Industrial Maintenance and Reliability. 2007. p. 96-101.
19. Pai, A. and S. Rane, Development and implementation of maintenance management module of enterprise resource planning in maintenance of power plant. International Journal of System Assurance Engineering and Management, 2014. 5(4): p. 534-543.
20. Castillo-Martinez, A., et al., Proposal for a maintenance management system in industrial environments based on ISO 9001 and ISO 14001 standards. Computer Standards & Interfaces, 2021. 73: p. 103453.
21. Boysweb. BOYSWEB Bakım ve Varlık Yönetim Sistemi. 2021 18.01.2021]; Available from: http://www.yon.com.tr/boysweb.html.
22. Karadede, A. and Ö. BAYKOÇ, Kurumsal Kaynak Planlama (Kkp) Uygulamasi Sonrasi Işletmelerin Yaşadiği Sorunlar. Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 2006. 21(1).