Toplam kalite yönetiminin işletme maliyetleri üzerine etkisi : Kalite belgesi öncesi ve sonrası dönem karşılaştırması

Küreselleşme ve beraberinde getirdiği yoğun rekabet ortamı karşısında işletmeler varlıklarını sürdürebilmek ve varoluş amaçlarını gerçekleştirebilmek için modern üretim ve yönetim metotlarını uygulamak adına adeta birbirleriyle yarışmaktadır. Bu metotlar içerisinde özellikle son çeyrek asırda Toplam Kalite Yönetimi (TKY)nin popülaritesi her sektörü etkisi altına almıştır. Yapılan bilimsel çalışmaların çoğu TKYnin olumlu yönlerinden bahsederken, bazıları ise olumsuz yönlerini vur gulanmıştır . Bu çalışmada, işletme maliyetlerinin, modern üretim ve yönetim metotlarına olan aşırı duyarlılığının TKY karşısında nasıl bir seyir izlediği problemi temel alınarak, TKYyi benimsemiş ve kalite yönetim sistemi belgesine sahip bir üretim işletmesinin, kalite belgesi öncesi ve belgelendirme sonrası dönemde işletme maliyetlerinin ne yönde ve ne büyüklükte değişiklik gösterdiğinin ortaya konulması amaçlanmıştır . Elde edilen bulgular, TKYnin uygulama konusu işletmenin üretim maliyetleri ve faaliyet giderleri üzerinde farklı etkileri olduğunu göstermektedir. Dolayısıyla, çoğu işletme tarafından popüler bir kavram olduğu için ilgi duyulan TKYnin, konuyla ilgilenen işletmelerin türleri hatta faaliyet alanlarındaki uygulama sonuçlarını dikkate almaları ve TKYyi sadece bir moda ya da bir formalite olarak değerlendirmemeleri tavsiye edilmiştir.

The effect of total quality management on operating costs, comparison before and after the quality certification

The firms almost compete with each other for the sake of applying modern production and management methods in order to continue their existences and accomplish their purposes of existence against globalization and accompanying intense competition environment. Among these methods, the popularity of Total Quality Management has penetrated all sectors especially in the last quarter-century. Most of the scientific studies that have been carried out up to date have specialized in the benefits of TQM, but on the other hand, some of them, at the least; have emphasized negative aspects of it. In this study, the problem of how the over sensitivity of operating costs on the modern production and management methods follows a course against TQM has been based on and it has been intended to display in which direction and in what size the operating costs of an firm adopting TQM and having a certificate of quality management system have varied prior to the quality certificate and following the certification period. The findings have showed that TQM has different effects on the production costs and operating expenses of the firm in question. Accordingly, it has been suggested that the firm should take into consideration the application results of TQM on the types and even the activity areas of the firms dealing with the subject and should not evaluate TQM only as a fashion or a formality.

PDF

___

Alkan, H. (2001). İşletme Başarısında Maliyet Yönetiminin Rolü ve Maliyet Yönetiminde Yeni Yaklaşımlar.

Süleyman Demirel Üniversitesi Orman Fakültesi Dergisi, Sayı:2, 177-192.

Bircan, H. ve Özcan, S. (2003). Kalite Kontrol. Ankara: Yargı Yayınevi.

Civelek, M. (2002). Maliyet Muhasebesi. Ankara: Detay Yayıncılık.

Cındık, H., Akyüz, K.C., Serin H., ve Akyüz, İ. (2003). Mobilya Sanayisinin 1995-2000 Yılları Arasındaki İtha- lat-İhracat Miktar ve Değerlerinin Ülkeler e Bağlı olarak Dağılımının Analizi.Pazarlama Dünyası, 17 (2), 16-24.

Dahlgaard, J.J., Kristensen, K. ve Kanji, G.K. (2007). Fundamentals of Total Quality Management. London: Taylor&Francis E-Library.

Dimara, E., Skuras, D., Tsekouras, K. ve Goutsos, S. (2004). Strategic Orientation And Financial Performance Of Firms Implementing ISO 9000. International Journal of Quality and Reliability Management, 21 (1),72-89.

Efil, İ. (2003).Toplam Kalite Yönetimi ve Toplam Kaliteye Ulaşmada Önemli Bir Araç: ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi. (5. Baskı). İstanbul: Alfa Basım Yayım Dağıtım.

Gücenme, Ü. (2005). Genel Muhasebe. Bursa: Alfa-Akademi Basım Yayın.

Hacırüstemoğlu, R. (2000). Maliyet Muhasebesi. (3.Baskı). İstanbul: Türkmen Kitabevi.

Halis, M. (2000). Paradigmadan Uygulamaya Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistem-leri-ISO 9002 Kalite Belgesi Çalışmaları. İstanbul: Beta Basım Yayın,

İnal, M.E. ve Toksarı, M. (2006). Mobilyacılık Sektöründe Karşılaşılan Pazarlama Sorunları Ve Bu Sorunlara Çözüm Üretmeye Yönelik Bir Araştırma: Kayseri Örneği. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 2 (4), 105-121.

Karabınar, S. (1998). Kalite Maliyetlerinin Maliyet Muhasebesindeki Y eri ve Bir Öneri,(Yayınlanmamış DoktoraTezi). İstanbul: Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Kaya, U. ve Daştan,A.(2005). Toplam Kalite Yönetiminin Muhasebe Mesleğinde Uygulanabilirliği Üzerine Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İİBF Dergisi, 1(2), 385-400.

Kıngır, S. (2006). Toplam Kalite Yönetimi. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.

Küçüksavaş, N. (2000).Genel Muhasebe İlkeler ve Uygulaması. (8.Baskı). İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.

Laszlo, G.P (1997). The Role of Quality Cost in TQM. The TQM Magazine, 9 (6), 410-413.

Leung, H.K.N., Chan, K.C. ve Lee, T.Y. (1999). Cost and Benefits of ISO 9000 Series: A Practical Study. International Journal of Quality and Reliability Management , 16 (7), 675-690.

Mandal, A. (2007). Quality and Cost-Effectiveness. Burns: An International Journal, Sayı: 33, 414-417.

Parlak, S. (2004). İşletmelerde Toplam Kalite Yönetimi. Bursa: Ekin Kitabevi.

Rodrigues, C.A. (1996). International Management. USA: West Publishing Company.

Ross, J.R. (1999). Total Quality Management: Text, Cases and Readings. (Third Edition). USA: CRC Press.

Sevilengül, O. (2008). Genel Muhasebe.(14. Baskı). Ankara: Gazi Kitabevi.

Şenel, A., Toker, H., Çolak, M. ve Baysal, E. (2005). Mobilya Üretiminde Kaliteyi Etkileyen Faktörler. Pazarlama Dünyası Dergisi, Sayı: 4, 22-26.

Şimşek, M.Şerif (2005). Yönetim ve Organizasyon. (6.Baskı). Konya: Günay Ofset.

Şimşek, Muhittin (2007).Toplam Kalite Yönetimi. (5.Baskı). İstanbul: Alfa Basım Yayım Dağ.

Üstün, R. (1996). Maliyet Muhasebesi. (5.Baskı). Eskişehir: Bilim-Teknik Yayınevi.

Yatkın, A. (2004). Toplam Kalite Yönetimi. (2. Baskı). Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.

Yıldırım, H. ve Saylık, B. (2009). Kalitesizlik Maliyetleri Üzerine Bir İnceleme. Marmara Üniversitesi İİBF Dergisi, 26 (1), 239-267.

Yükçü, S. (1999). Kalite Maliyetlerinin Muhasebeleştirilmesi,İzmir: Anadolu Matbaacılık.

Yükçü, S. (2007). Yöneticiler İçin Muhasebe; Yönetim Muhasebesi. İzmir: Birleşik Matbaacılık.

Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri: Mobilya Sektörü Değerlendirme Raporu 2008 (www.oaib.gov.tr