İşletmelerin muhasebeye bakışı ve muhasebecilerden beklentileri üzerine bir araştırma

İşletmelerin hem faaliyetlerinde başarılı olabilmeleri için hem de yeni TTK gibi düzenlemelerle artan yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmeleri için muhasebecilerin desteğine olan ihtiyaçları geçmişe oranla daha fazladır. Buna bağlı olarak işletmelerin muhasebecilerden beklentileri de her geçen gün artmakta ve farklılaşmaktadır. Her ne kadar muhasebecilik mesleğinin konusu yasayla belirlenmiş olsa da, uygulamada muhasebecilerin çok farklı müşteri beklentileri ile karşılaştıkları görülmektedir. Bu bağlamda çalışmada işletmelerin muhasebeye bakışını ve muhasebecilerden beklentilerini tespit etmek amaçlanmaktadır. Bu amaca yönelik olarak Burdur ilinde faaliyet gösteren işletmelere bir anket uygulanmıştır. Anketten elde edilen verilerin SPSS programında analiz edilmesi sonucunda; işletme yöneticilerinin muhasebeye daha çok ödenecek vergiyi hesaplama ve mali işlemleri kayıt edip raporlama boyutunda baktıkları tespit edilmiştir. Ayrıca muhasebeciden beklentilerinin ise, çoğunlukla mali işlemleri mevzuata uygun şekilde kayıt etme,maliye ve sosyal güvenlik kurumuna karşı sorumluluklarını yerine getirme yönünde olduğu tespit edilmiştir . Son olarak bazı demografik özellikler ile muhasebeciden beklentiler arasında anlamlı ilişkiler bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır.

A research on the viewpoints of business on accounting and their expectation from accountant

Businesses need the support of accountants more than before for both to succeed in their operations and to fulfill their legal obligations which increased with regulations such as new TCC. Accordingly, expectations of businesses from accountants differ and increase every day. Although the accountancy profession was identified by law, accountants are faced with many different customer expectations in practice.In this context, the viewpoints of businesses on accounting and their expectations from accountants are aimed to be determined. For this purpose, a questionnaire was conducted to businesses in the province of Burdur. As a result of analyzing the data obtained from the survey by using SPSS; business managers perceived accounting as calculating of tax which will be paid and records and reporting the financial transaction. In addition, expectations of accountants are mostly about recording financial transactions in accordance with regulations and fulfilling its responsibilities to fiscal and social security institution. Finally, it was showed that there are significant relationships between the accountant expectations and some demographic characteristics.

PDF

___

BAŞ, Türker, Anket Nasıl Hazırlanır? Anket Nasıl Uygulanır?, Anket Nasıl Değerlendirilir?, Seçkin Yayınevi, Ankara 2001.

BEAN, Luann vd., “Determinants of Client Expectations for Accounting Services”, Journal of Customer Services in Marketing & Management, Vol. 2(2), 1996, s.61-90.

Burdur Ekonomisi Raporu, Burdur Ticaret ve Sanayi Odası Yayını, http://www.butso.org.tr/burdur-ticaret-ve-sanayi-odasi/63-burdur-ekonomisi.html, erişim:27.05.2012.

CENGİZ, Dicle ve Billur KILINÇ, “Faktör Analizi İle 2006 Dünya Kupası’na Katılan Takımların Sıralamasının Belirlenmesi”, Marmara Üniversitesi İİBF Dergisi, Yıl:2007, Cilt:XXIII, Sayı:2, 351-370.

EROL, Mikail, “Muhasebe Meslek Elemanlarının Mükellefleri Tatmin Eden Özelliklerini Belirlemeye Yönelik Ampirik Bir Çalışma” Selçuk Üniversitesi Karaman İİBF Dergisi, Sayı:12, Yıl:9, Haziran 2007, s.244-252.

EYMEN, U. Erman, SPSS 15.0 Veri Analiz Yöntemleri, İstatistik Merkezi Yayın No:1, 2007.

KALAYCI, Şeref vd., SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, 2.Baskı, Asil Yayın Dağıtım, Ankara 2006.

MCNEILLY, Kevin M. ve Terri Feldman BARR, “I Love My Accountants–They’re Wonderful: Understanding Customer Delight in the Professional Services Arena”, Journal of Services Marketing, Vol. 20(3), 2006, s.152- 159

NAKİP, Mahir, Pazarlama Araştırmaları, Teknikler ve (SPSS Destekli) Uygulamaları, Seçkin Yayınları, Ankara 2006.

NUNNALLY, Jum C. and Ira H. BERNSTEIN, Psychometric Theory. New York, NY: McGraw-Hill, 1994.

Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik ve Yeminli Mali Müşavirlik Kanunu, Kanun No: 3568,13 Haziran 1989 tarih ve 20194 sayılı Resmi Gazete.

SUADİYE, Gülhan ve Cemal YÜKSELEN, “Mükelleflerin ve Muhasebecilerin Birbirlerinden Beklentileri: Hatay İlinde Bir Araştırma”, Mali Çözüm Dergisi, Sayı:56, Eylül 2001, http://www.istanbulsmmmodasi.org.tr/yayinlar.asp?Gid=1&Yid=56, erişim:25.05.2012.

TANER, Berna, vd., “Muhasebe Mesleğinin Müşterisi Durumunda Bulunan Kesimlerin Muhasebe Mesleğinden Beklentileri: İzmir İli Uygulaması”, 5. Türkiye Muhasebe Denetimi Sempozyumu, İstanbul 2-6 Mayıs 2001, http://www.istanbulsmmmodasi.org.tr/ yayinlar.asp?Gid=4&Yid=5, erişim:25.05.2012

TAYYAR, Ali, “Türk İş Dünyasında Muhasebe Mesleğinden Beklentiler” 5. Türkiye Muhasebe Denetimi Sempozyumu, İstanbul 2-6 Mayıs 2001, http://www.istanbulsmmmodasi.org.tr/yayinlar.asp?Gid=4&Yid=5, erişim: 25.05.2012.

TEW, Glade, “What Does The Public Think About Accountants?”, New Accountant, http://www.newaccountantusa.com/newsFeat/ip/ip_tew.html, erişim:01.08.2012.

UZAY, Şaban ve Şükran GÜNGÖR, ”Muhasebecilerin Sorunları ve Beklentileri: Kayseri ve Nevşehir İlleri Uygulaması”, MUFAD - Muhasebe ve Finansman Dergisi, Nisan 2004, Sayı: 22, s. 94-104.