Küçük şehir belediyelerinde web sitesi ve e-belediye kullanımı: Bilecik belediyesi örneği

Günümüzde başta bilgisayar ve internet olmak üzere bilgi ve iletişim teknolojileri modern toplumların önemli bir parçası haline gelmiş ve günlük hayatın hemen her alanını etkisi altına almıştır. Bu gelişmeler kaçınılmaz olarak işletmeleri olduğu gibi kamu kurumlarını da etkilemiştir. Toplum içinde bilgi ve iletişim teknolojileri kullanımının yaygınlaşması ile birlikte vatandaşların kamu kurumlarından beklenti ve istekleri de bu doğrultuda farklılaşmıştır. Bilgi çağında vatandaşlar internet kullanarak kamu kurumları ile her zaman etkileşimli bir iletişim ve bilgi paylaşımı beklentisi içerisindedir. Bu nedenle vatandaşlara daha etkin ve verimli hizmet vermek için e-devlet ve e-belediye çalışmaları dünya genelinde hız kazanmıştır. Bu çalışmada e-devlet ile e-belediye kavramları ele alınmakta ve büyük şehirlere göre finansal ve insan kaynakları kısıtlı olan Bilecik Belediyesi’nin web sitesi ve e-belediye uygulamaları incelenmektedir.

Website and e-municipality practices in small city municipalities: The case of Bilecik municipality

Today, information and communication technologies, particularly computers and the Internet, have become an important part of modern societies and affected almost every area of daily life. These technologies have also inevitably impacted on the public institutions. With the widespread use of information and communication technologies in society, expectations and demands of citizens in public institutions have differentiated in this direction. Citizens using the Internet are in expectation of interactive communication and information sharing with public institutions. Therefore, e-government and e-municipality initiatives promising more effective and efficient services to the citizens have gained momentum throughout the world. In this study, e-government and e-municipality concepts are discussed and Bilecik municipality web site and e-municipality applications are examined.

PDF

___

Akman, İ., Yazici, A., Mishra, A. ve Arifoglu, A. (2005), “E-government-A global view and an empirical of some attributes of citizens evaluation of some attributes of citizens”, Government Information Quarterly, 22: 239-257.
Bensghir, T. K. ve Akay, A. (2006), “Bir Kamu Politika Aracı Olarak Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS): Türkiye’de Belediyelerin CBS Uygulamalarının Değerlendirilmesi”, Çağdaş Yerel Yönetimler, 15(1): 31-46.
Bilecik Belediyesi (2011), http://www.bilecik.bel.tr/ (30 Mart, 2011). Birleşmiş Milletler (2010), E-Government Survey 2010, http://www2.unpan.org/egovkb/global_reports/10report.htm (7 Şubat, 2011).
Cordella, A. (2007), “E-government- towards the e-bureaucratic form”, Journal of Information Technology, 22: 265-274.
Çoruh, M. (2008), “Belediyeler ve İnternet”, inet-tr’08 - XIII. Türkiye’de İnternet Konferansı, 22-23 Aralık 2008, Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Ankara. http://inet-tr.org.tr/inetconf13/kitap/coruh_inet08.pdf (14 Aralık, 2010).
Çoruh, M. (2009), “Türkiye'de e-Belediye Araştırma Sonuçları”, inet-tr’09 - XIV. Türkiye'de İnternet Konferansı, 12-13 Aralık, 2009, Bilgi Üniversitesi, İstanbul. http://inet-tr.org.tr/inetconf14/bildiri/2.pdf (14 Aralık, 2010).
Çukurçayır, A. ve Çelebi, E. (2009), “Bilgi Toplumu ve E-Devletleşme Sürecinde Türkiye”, Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5(9): 59-82.
Dada, D. (2006), “The Failure of e-Government in Developing Countries: A Literature Review”, The Electronic Journal on Information Systems in Developing Countries, 26(7): 1-10.
Durna, U. ve Özel, M. (2008), “Bilgi Çağında Bir Yönetsel Dönüşüm Yaklaşımı: E-(Yerel) Yönetim”, Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(10): 1-32.
Erdal, M. (2002), "Elektronik Bilgi Çağında Kamu Yönetimi ve Bir Yerel Yönetim Uygulaması: İstanbul Büyük Şehir Belediyesi", 1. Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, 10-11 Mayıs 2002, Kocaeli Üniversitesi, İzmit: 165-180.
Gichoya, D. (2005), “Factors Affecting the Successful Implementation of ICT Project in Government”, The Electronic Journal of e-Government, 3(4): 175-184.
Gupta, M. P. ve Debashish, J. (2003), “E-government evaluation: A framework and case study”, Government Information Quarterly, 20: 365-387.
Güler, B. A. (2001), “Yerel Yönetimler ve İnternet”, inet-tr’2001, Türkiye’de İnternet Konferansları VII, 1-3 Kasım, 2001, İstanbul. http://www.inet-tr.org.tr/inetconf7/Sunum/yerelyonetim.doc (26 Ocak, 2011).
Hazman, G. G. (2005), “Afyonkarahisar Belediyesinde e-Belediye Uygulamaları ve Yerel Farkındalık”, Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi, 7(2): 65-84.
Heeks, R. (2003), “Most e-Government-for-Development Projects Fail: How Can Risks be Reduced”, iGovernment Working Paper Series, Institute for Development Policy and Management, University of Manchester, UK. http://www.sed.manchester.ac.uk/idpm/research/publications/wp/igovernment/documents/igov_wp14.pdf (23 Mart, 2011).
Henden, H. B. (2004), “Katılımcı Yerel Yönetim Anlayısında E-Belediyeciligin Yeri ve Önemi”, Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 1(1) http://www.insanbilimleri.com/ojs/index.php/uib/article/view/114/114 (21 Mart, 2011).
Henden, H. B. ve Henden, R. (2005), “Yerel Yönetimlerin Hizmet Sunumlarındaki Değişim ve E-Belediyecilik”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 4(14): 48-66.
Ho, A. T. K. (2002), “Reinventing Local Governments and the E-Government Initiative”, Public Administration Review, 62(4): 434-444.
Internet World Stats (2011), Internet Usage in Europe, http://www.internetworldstats.com/stats4.htm (30 Mart, 2011).
Kamal, M.; Weerakkody, V. ve Irani, Z. (2010), “Attitudinal and Behavioural Determinants Influencing Decision Makers When Adopting Integration Technologies in Local Government”, Proceedings of the 43rd Hawaii International Conference on System Sciences, http://doi.ieeecomputersociety.org/10.1109/HICSS.2010.74 (16 Aralık, 2010).
Kaypak, Ş. (2010), “E-Dönüşüm Sürecinde E-Devlet Yapılanması ve Antakya Belediyesine Yansıması”, 8. Uluslararası Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, İstanbul: 257-272. http://beykon.org/foto2010/21.pdf (7 Şubat, 2011).
Layne, K., ve Lee, J. (2001), “Developing fully functional e-government: A four-stage model”, Government Information Quarterly, 18(2): 122-136.
Marquardt, K ve Gökçe, O. (2008), “E-Devlet: Kavramın Anlamı ve Kapsamı”, E-Devlet: Gerçek ya da Hayal, (Ed.: Marquardt, K ve Gökçe, O.), Konya: Çizgi Kitabevi.
Moon, M. J. (2002), “The Evolution of E-Government among Municipalities: Rhetoric or Reality”, Public Administration Review, 62(4): 424-433.
Mousavi, S. A., Pimenidis, E. ve Jahankhani, H. (2007), “Challenges to e-municipality in the developing countries”, First International Conference on Electronic Municipality, Tehran- Iran, 16-17 October 2007.
Ndou, V. D. (2004), “E-Government for Developing Countries- Opportunities and Challenges”, The Electronic Journal on Information Systems in Developing Countries, 18(1): 1-24.
Polat, R. K. (2006), E-Belediyecilik Kılavuzu Yerel Yönetim Vatandaş Etkileşimi, İstanbul: TASAM Yayınları.
Şahin, A. (2007), “Türkiye'de E-Belediye Uygulamaları ve Konya Örneği”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 29: 161-189.
Şahin, A. (2008), Türk Kamu Yönetiminde Yapısal Dönüşüm ve E-Devlet, Konya: Çizgi Kitabevi.
TUİK, (2010), Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, http://www.tuik.gov.tr/VeriBilgi.do?tb_id=60&ust_id=2 (8 Ekim, 2010).
Yıldırım, U. ve Öner, Ş. (2004), “Bilgi Toplumu Sürecinde Yerel Yönetimlerde Eğitim-Bilişim Teknolojisinden Yararlanma: Türkiye'de E-Belediye Uygulamaları”, The Turkish Online Journal of Educational Technology – TOJET, 3(1): 49-60.
Yıldırır, H. ve Karakurt, E. (2004), “E-Devlet ve Uygulamaları”, İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 6(1), http://www.isguc.org/?p=makale&id=205&cilt=6&sayi=1&yil=2004 (22 Mart, 2011).
Weerakkody, V. ve Choudrie, J. (2005), “Exploring E-Government in the UK: Challenges, Issues and Complexities”, Journal of Information Science and Technology, 2(2): 25-45.