“KOBİ'lerde CRM'in (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Önemi”

“KOBİ'lerde CRM'in (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Önemi”

___

APA Oraman, Y . (2004). “KOBİ'lerde CRM'in (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Önemi” . Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi , 11 (1) , 207-217 .