Bu çalışmanın temel amacı, sivil toplum kuruluşlarında (STK) yer alan bireylerin (yönetici, üye / gönüllü) iletişim  süreçlerindeki  bireysel,  örgüt  içi  ve  dış  çevreye  yönelik  yaklaşımlar  çerçevesindeki  algılarının incelenmesidir.  Anket  bazlı  araştırma  Şubat  –  Eylül  2009  tarihlerinde  İzmir  İli’ndeki  91  STK  kapsamında  209 bireyle gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda en fazla önemsenen iletişim şeklinin yüz yüze iletişim olduğu, iletişim  kalitesi  açısından  bireysel,  örgütsel  ve  dış  çevreye  yönelik  faktörlerin  ileri  düzeyde  önemsendiği  ve başkan statüsündeki bireylerin diğer gruplara göre iletişime daha fazla önem verdikleri belirlenmiştir.