Günümüz rekabet ortamında çevresel faktörlerde yaşanan hızlı dönüşümler, işletmelerin kriz olarak nitelendirilebilecek durumlarla karşı karşıya kalmasına yol açmaktadır. Krizlerden ölçeği ne olursa olsun her büyüklükteki işletmenin etkilenmesi beklenmekle birlikte, bu etkilerin boyutları farklı olabilmektedir. Bu bağlamda, işletmelerin amaç ve varlığını tehdit eden krizlerin olumsuz etkilerinin azaltmak için kriz öncesinde çalışanlara yönelik kurumsal uygulamaların yapılması krizin etkilerini azaltabilecektir. Belirsiz çevresel koşullarında işletmelerin hayatta kalması ve zorlukları çözmesi için rekabetçi avantaj olarak; kurum imajını çalışanların nasıl gördüğü, çalışanların kuruma olan güvenleri ve imajın paylaşılması işletmenin ayakta kalmasını sağlayacaktır