DEMOGRAFİK DEĞİŞKENLERİN İŞYERİ YALNIZLIĞINA ETKİLERİ: HİZMET SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Çalışmanın amacı, işyeri yalnızlığının demografik değişkenlere göre farklılıklarının olup olmadığını belirlemektir. Araştırmanın örneklemini hizmet sektöründe çalışan 211 beyaz yakalı personel oluşturmaktadır. Çalışmada işyeri yalnızlığı kavramı sosyal arkadaşlık ve duygusal yoksunluk olmak üzere iki boyutta incelenmiştir. Öncelikle işyeri yalnızlığı kavramı açıklanmış olup, kavramla ilgili yapılmış çalışmalara yer verilmiştir. Ardından kavramı demografik değişkenler üzerinde inceleyen çalışmalara yer verilmiştir. Araştırmanın yöntemi başlığı altında, işyeri yalnızlığını ölçen ölçekler değerlendirilmiş olup, çalışmada kullanılan, Wright, Burt ve Strongman (2006) tarafından geliştirilmiş “İş Yeri Yalnızlığı” ölçeğinin geçerlilik ve güvenilirlik analizleri de yapılmıştır. Analiz sonucunda ortaya çıkan uyum iyiliği değerleri Wright ve arkadaşları (2006) tarafından yapılan DFA analizi ile karşılaştırmalı olarak incelenmiştir. Demografik değişkenler yaş, cinsiyet, eğitim, medeni durum, idarecilik ve mesleki deneyim olarak belirlenmiştir. Çalışmada demografik değişkenler ile işyeri yalnızlığı arasında fark olup olmadığını analiz etmek için, Mann Whitney U-Testi ve Kruskal Wallis HTesti analizleri yapılmıştır. Çalışmada, işyeri yalnızlığının demografik değişkenler üzerinde yapılmış diğer araştırmalarada yer verilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, bu örneklem üzerinde işyeri yalnızlığı ile belirlenen demografik değişkenler arasında anlamlı bir fark bulunamamıştır. Bu bulgulara göre, kurulan H1, H2, H3, H4, H5 ve H6 hipotezleri reddedilmiştir. Elde edilen sonuçlarla ilgili yorumlar ilgili başlıkta ve sonuç bölümünde yorumlanmıştır. Yine bulgular, daha önce yapılmış araştırmalarla desteklenerek sonuç kısmında konu edilmiştir. Sonuç bölümünde ileride yapılacak çalışmalara önerilerde bulunularak araştırmanın kısıtları ile ilgili de bilgi verilmiştir.

THE IMPACTS OF DEMOGRAPHIC VARIABLES ON WORKPLACE LONELINESS: A RESEARCH IN THE SERVICE SECTOR

The aim of the study was to determine whether workplace loneliness differs according to demographic variables. The sample of the study consists of 211 white collar personnel working in the service sector. The concept of workplace loneliness was examined in two dimensions as social friendship and emotional deprivation. Firstly, the concept of workplace loneliness has been explained and the studies about the concept have been included. Then, studies examining the concept of demographic variables are included. The scales measuring workplace loneliness were evaluated under the title of the research method and validity and reliability analyzes of the “Workplace Loneliness” scale developed by Wright, Burt, and Strongman (2006) were also performed. The goodness of fit results obtained from the analysis was compared with Wright et al. (2006) in comparison with DFA analysis. Demographic variables were determined as age, gender, education, marital status, management, and professional experience. In this study, Mann Whitney U-Test and Kruskal Wallis H-Test were used to analyzing the differences between demographic variables and workplace loneliness. Other studies on demographic variables of workplace loneliness were also included. According to the analysis results, no significant difference was found between the loneliness and demographic variables determined in this sample. According to these findings, established hypothesis H1, H2, H3, H4, H5, and H6 were rejected. The comments about the results were interpreted in the related title and results section. Again, the findings are supported by previous researches and discussed in the conclusion. In the conclusion part, suggestions were given to future studies and information about the limitations of the research was also given.

PDF

___

Akçit, V. & Barutçu, E. (2017). The relationship between performance and loneliness at workplace: a study on academicians. European Scientific Journal, 13(10), 235-243.
Amarat, M.; Akbolat, M.; Ünal, Özgün K. & Bilge, G. (2018). The mediating role of work alienation in the effect of workplace loneliness on nurses’ performance. J Nurs Manag., 1-7.
Asher, S.R. & Paguette, J.A. (2003). Loneliness and peer relations in childhood. Current Directions in Psychological Science, 12 (3), 75-78.
Aşık, N., A. (2016). İş yerinde yalnızlığın tükenmişlik üzerine etkisi. Business & Management Studies: An International Journal, 4(3), 366-384.
Bakioğlu, A. & Korumaz, M. (2014). Öğretmenlerin okulda yalnızlıklarının kariyer evrelerine göre incelenmesi. Eğitim Bilimleri Dergisi, 39, 25-54.
Bowlby, J. (1969). Attachment and loss. London: Hogarth Press. Büyüköztürk, Ş. (2014). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı, İstatistik, Araştırma Deseni SPSS Uygulamaları ve Yorum, (20. Baskı), Ankara: Pegem Akademi.
Carr, M. & Schellenbach, C. (1993). Reflective monitoring in lonely adolescents. Adolescence, 28(111), 737- 745.
Cindiloğlu, M., Polatcı, S., Özçalık, F. & Gültekin, Z. (2017). İşyeri yalnızlığının iş ve yaşam tatminine etkisi: lider-üye etkileşiminin aracılık rolü. Ege Akademik Bakış, 17(2), 191-200.
Creecy, R.F., Berg W. E., & Wright, R. (1985). Loneliness among the elderly: a causal approach. Journal Of Gerontology, 40(4), 487-493.
Coşan, D. (2014). An Evaluation of Loneliness. European Proceedings of Social & Behavioural Sciences eISSN: 2357-1330, 103-110.
Chen, Y.; Wen, Z.; Peng, J. & Liu, X. (2016). Leader-follower congruence in loneliness, lmx and turnover intention. Journal Of Managerial Psychology, 31(4), 864 - 879.
Cüceloğlu, D. (2017). İnsan ve davranışı, psikolojinin temel kavramları. İstanbul: Remzi Kitabevi.
Cramer, M. K.; Ofosu, H. H. & Barry, E. J. (2000). An abbreviated form of the social and emotional loneliness scale for adults (SELSA). Personality and Individual Differences, 28, 1125-1131.
Demirbaş, B. & Haşit, G. (2016). İşyerinde yalnızlık ve işten ayrılam niyetine etkisi: akademisyenler üzerine bir uygulama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 16(2), 137-158.
Ditommaso, E., & Spinner, B. (1993). The development and ınitial validation of the social and emotional loneliness scale for adults (SELSA). Personality And Individual Differences, 14(1), 127-134.
Erdil, O. & Ertosun, Ö. G. (2011), The relationship between social climate and loneliness in the workplace and effects on employee well-being, Procedia Social and Behavioral Sciences 24, 505-525.
Çakır, V. & Çakır, V. (2011), Yalnızlık ve televizyon kullanımı. Selçuk İletişim, 7(1), 131-147.
Çokluk, Ö.; Şekercioğlu, G. & Büyüköztürk, Ş. (2014). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik spss ve lisrel uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi.
Ernst, J.M. & Cacioppo, J.T. (1999). Lonely hearts: psychological perspectives on loneliness. Applied & Preventive Psychology, 8, 1-22.
Fromm-Reichmann, F. (1959). Loneliness. Psychiatry, 22, 1-15. Gürbüz, S. & Şahin, F. (2015). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. 2. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Holmen, K., Kjerstin E., Andersson L., & Winblad B. (1992). Loneliness among elderly people living in stockholm: a population study. Journal of Advanced Nursing, 17, 43-51.
Izgar, H. (2009). An investigation of depression and loneliness among school principals. Educational Sciences: Theory and Practice, 9(1), 247-258.
Karakaya, A.; Büyükyılmaz, O. ve Ay, F. (2015), İşyeri yalnızlığının işkoliklik üzerindeki etkisi: Kardemir A.Ş.’de bir araştırma, Yönetim Ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13(3), 79-100.
Kaymaz, K.; Eroğlu, U. & Sayılar, Y. (2014), Effect of loneliness at work on the employees’ ıntention to leave, "İş, Güç" Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 16(1), 38-53.
Khorshıd, L., Eşer, İ., Zaybak, A., Yapucu, Ü., Arslan, G. G., & Çınar, Ş. (2004). Huzurevinde kalan yaşlıların yalnızlık düzeylerinin incelenmesi. Türk Geriatri Dergisi, 7(1), 45-50.
Lam, W. L. & Lau, C.D. (2012), Feeling lonely at work: investigating the consuquences of unsatisfactory workplace relationships, The International Journal Of Human Resource Management, 23(20), 4265-4282.
Mbassana, M. E. (2014), Validating The Dimensions Of The Learning Organization Questionnaire (Dloq) In The Rwandan Context, European Journal Of Business, Economics And Accountancy, 2(2), 15-26.
Mercan, N., Oyur, E., Alamur, B., Gül, S. & Bengül S. (2012). İş yeri yalnızlığı ve sosyal fobi arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1), 213-226.
Moustakas, C. (1961). Loneliness. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Öge, E.; Çetin, M. & Top, S. (2018), The effects of paternalistic leadership on workplace loneliness, work family conflict and work engagement among air traffic controllers in turkey. Journal Of Air Transport Management, 66, 25-35.
Peplau, L. & Perlman, D. (1982). Loneliness: A sourcebook of current theory, research and therapy. NY: WileyInterscience.
Peng, J.; Chen, Y.; Xia, Y. & Ran, Y. (2017). Workplace loneliness, leader-member exchange and creativity: the cross-level moderating role of leader compassion. Personality And Individual Differences 104, 510-515.
Rogers, C. (1961). On encounter groups. New York: Harper and Row.
Rokach, A. & Brock, H. (1998). Coping with loneliness. The Journal of Psychology, 132(1), 107- 121.
Rubenstein, C. M., & Shaver, P. (1982). The experience of loneliness. In L. A. Peplau & D. Perlman, (Eds.), Loneliness: A sourcebook of current theory, research and therapy, (206-223). New York: Wiley-Interscience.
Russel, D., Peplau, L. A., & Cutrona, C. E. (1980a). The revised ucla loneliness scale: concurrent and discriminate validity evidence. Journal Ofpersonalityand Social Psychology, 39(3), 472- 480.
Russell, D., Peplau, L. A., & Ferguson, M. L. (1978). Developing a measure of loneliness. Journal Of Personality Assessment, 42(3), 290-294.
Russell, D., Peplau, A. & Cutrano, C. (1980b). Concurrent and. discriminant validity evidence for the ucla loneliness scale. Journal Of Personality And Social Psychology, 39, 472-480.
Russell, D., Cutrona, C. E., Rose, J. & Yurko, K. (1984). Social and emotional loneliness: an examination of weiss’ typology of loneliness. Journal Of Personality And Social Psychology, 46(6), 1313-1321.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2009). Research methods for business students (5th Ed.). London: Prentice Hall.
Schmidt, N. ve Sermat, V. (1983). Measuring loneliness ın different relationships. Journal Of Personality And Social Psychology, 44(5), 1038-1047.
Song, Ji, Hoon; Joo, Baek-Kyoo (Brian) & Chermack, J. T. (2009), The dimensions of learning organization questionnaire (dloq): a validation study in a korean Context. Human Resource Development Quarterly, 20 (1), 43-64.
Stroebe, W., Stroebe, M., Abakoumkin, G. & Schut, H. (1996). The role of loneliness and social support in adjustment to loss: a test of attachment versus stress theory. Journal of Personality and Social Psychology. 70 (6), 1241-1249.
Şişman M. & Turan S. (2004). Bazı örgütsel değişkenler açısından çalışanların iş doyumu ve sosyal - duygusal yalnızlık düzeyleri (MEB Şube Müdür Adayları Üzerinde Bir Araştırma). Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5(1) , 117-128.
Tabancalı, E. & Korumaz, M. (2014), İl eğitim denetmenlerinin iş yerinde yalnızlıklarının incelenmesi. Akdeniz Eğitim Araştırmaları Dergisi, 15, 31-40.
Yang, B. (2003). Identifying valid and reliable measures for dimensions of a learning culture. Advances in Developing Human Resources 5(2), 152-162.
Yılmaz, E.& Aslan, H. (2013). Öğretmenlerin iş yerindeki yalnızlıkları ve yaşam doyumları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Pegem Journal Of Education & Instruction, 3(3), 59-69.
Yüksel, M. Y., Özcan, Z. & Kahraman, A. (2013). Orta yaş öğretmenlerinin yalnızlıklarının bazı değişkenler açısından incelenmesi. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 2(4), 277-285.
Weiss, R. (1973). Loneliness: The Experience Of Emotional And Social Isolation, Cambridge, MA: The MIT Press.
Weiss, R. S. (1987). Refections on the present state of loneliness research. Journal Of Social Behaviour And Personality, 2, 1-16.
Wright, S. L. (2005). Loneliness in the workplace (Unpublished Doctoral Dissertation). University of Canterbury, Christchurch, New Zealand.
Wright S. L.; Burt C. D. B. & Strongman K. T. (2006). Loneliness ın the workplace: construct definition and scale development. New Zealand Journal Of Psychology, 35(2), 59-68.

ISSN: 2667-5617
Yayın Aralığı: Yılda 6 Sayı
Başlangıç: 2006
Yayıncı: ASOS Eğitim Bilişim Danışmanlık Otomasyon Yayıncılık Reklam Sanayi ve Ticaret LTD ŞTİ