DENİZ TURİZMİ ARAÇLARI İŞLETMELERİNİN FARKLILAŞTIRMA STRATEJİSİ VE MODERN YÖNETİM ANLAYIŞLARI DAVRANIŞLARININ ÇEŞİTLİ DEĞİŞKENLER ARACILIĞIYLA İNCELENMESİ

Deniz turizmi işletmelerinin en önemli ayağını deniz turizmi araçları oluşturmaktadır. Deniz turizmi hizmeti deniz turizmi araçları ile sağlanmaktadır.İşletmelerin farklılaştırma stratejilerini oluşturmalarının en önemli yolu uygun yönetim şekli, kalite yönetimi ve doğru pazar stratejileridir. Deniz turizmi araçları işletmeciliği, kaliteli hizmet sunulması neticesinde yüksek kazançlar elde edilebilecek bir iş koludur. Kalitenin ve pazar payının artırılması kaynakların doğru yönetilmesiyle ortaya çıkmaktadır. Ulaştırma olanaklarının artmasıyla deniz turizmi küresel bir endüstri haline gelmiştir. Lokal işletmelerin de rekabet stratejileri belirleyip yeni yönetim modelleri uygulaması gerekmektedir. Doğru yönetim ve stratejiler benimsenmediğinde pazardaki iyileşmeler olumlu olsa da işletmeler ancak kısa vadede kazanabilecektir. Konjonktürel krizlerin turizm sektörünü ve özellikle deniz turizmini etkilediği bir gerçektir. Deniz turizmi yüksek katma değerli hizmet üreten bir faaliyet alanıdır. Deniz turizmi Türkiye’de 50 yıllık bir geçmişe sahiptir. Fakat bu duruma karşın Akdeniz çanağında yatçılık piyasasından hakkettiği payı alamamaktadır. Türkiye coğrafi özellikleri, kıyı tesisi ve iklimi ile yatçılık faaliyetleri için üstün özelliklere sahiptir. Çalışmamızda bütün bu avantajlara rağmen Türkiye’nin deniz turizminden neden yeteri kadar gelir elde edemediği sorunu üzerine odaklanılmıştır.Çalışma kapsamında gerçekleştirilen araştırmada Türkiye’deki deniz turizmi araçları, işletmelerinin kalite, farklılaştırma stratejisi ve modern yönetim yaklaşımları tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu amaçla Likert ölçeği ile oluşturulmuş anket soruları katılımcılara sorulmuştur. Araştırma, 237 işletme üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında işletmelerin yönetim, strateji ve kalite açısından yaklaşımları incelenmiştir. Faaliyet gruplarına göre bu işletmelerin kalite, farklılaşma ve modern yönetim konularına yaklaşımları tespit edilmiştir. Faaliyet gruplarına göre işletmelerin yaklaşımları arasındaki farklar ortaya konmuştur.

ANALYSIS OF MARIN TOURISM CRAFTS COMPANIES’ DIFFERENTIATION STRATEGY AND MODERN MANAGEMENT APPROACHING BEHAVIORS BY VARIOUS VARIABLES

The major part of the marin tourism enterprises are marin tourism crafts. Marin tourism services are provided by marin tourism crafts. The most important way for enterprises to create differentiation strategies is appropriate management style, quality management and correct market strategies. Marin tourism crafts business is a business that can achieve high earnings as a result of providing quality services. Increasing quality and market share emerges with the correct management of sources. With the increase of transportation opportunities, marin tourism has become a global industry. Local businesses need to determine competitive strategies and implement new management models. When the correct management and strategies are not adopted, although the improvements in the market are positive, the enterprises can only win in the short term. It is a fact that conjunctural crises affect the tourism sector and especially marin tourism. Marin tourism is a field of activity that produces high value-added services. Marin tourism has a history of 50 years in Turkey. However, in spite of this situation, it can not get the share it deserves from the yachting market in the Mediterranean region. Turkey has superior properties for yachting activities with its unique geographical features, climate and the coastal facilities. In our study, it has been focused on the problem why Turkey can not get enough income from marin tourism despite all these advantages. In the research conducted within the context of this study, the marin tourism crafts in Turkey, the quality of the business, differentiation strategies and modern management approaches have been examined. For this purpose, questionnaire questions which were formed with Likert scale were asked to the participants. The research was carried out on 237 companies. Within the scope of the research, the approaches of companies in terms of management, strategy and quality were examined. According to the activity groups, the approaches of these enterprises to quality, differentiation and modern management have been determined. According to the activity groups, the differences between the approaches of the companies were revealed.

___

  • Babüroğlu, O., (2008). Denizcilik Sektörü Arama Konferansı, Cornelia Diamond Golf Resort & Spa, Antalya 28-30 Kasım 2008.
  • Basiron, M. N.,(1997). “Marine Tourism Industry - Trends And Prospects” National Seminar on the Development of Marine Tourism Industry in South East Asia at Langkawi, Kuala Lumpur 25 - 28 Eylül 1997.
  • Çetin, C. ve Diğerleri (2001). Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi, 2.Baskı Beta Yayınevi, İstanbul. ISBN : 9789754869996.
  • Deniz Sektörü Raporu 2016, (2017). Deniz Ticaret Odası, İstanbul .
  • Efil, İ. (2003). Toplam Kalite Yönetimi ve Toplam Kaliteye Ulaşmada Önemli Bir Araç ISO 9000 Kalite Güvence Yönetimi, Ocak, 5. Baskı, 2003,ISBN:9752530620.
  • Greenwood ,T. and Moscardo ,G., “Australian And North Amerıcan Coastal And Marine Tourısts. What Do They Want?” CRC Reef Research Centre James Cook University.
  • Hair JF, Anderson RE, Tatham RL ve Black WC, (1998). Multivariate Data Analysis, 5.baskı, Prentice Hall International, New Jersey.
  • Honey, M. and Krantz, D. (2007). Global Trends in Coastal Tourism Center on Ecotourism and Sustainable Development ,A Nonprofit Research Organization Stanford University , Washington DC.
  • Mucuk, İ. (2000). Pazarlama İlkeleri, 12.Basım, Türkmen Kitapevi, İstanbul.
  • Muğla İli Turizm Sektörünün Kümelenme Analizi ve Makro Düzey Stratejik Planı, (2010). Muğla Valiliği, Muğla Ağustos 2010.
  • Orams, M. (1999). Marine Tourism: Development, Impacts and Management, Routledge, London.
  • Özkan, Ç. (1999): Kobi’lerde Kalite Geliştirme Süreci ve Uygulama Örnekleri, Ticaret Odası Yayın No: 1999-71, İstanbul.
  • Porter, M. E. (1998) Clusters and the New Economics of Competition, Harvard Business School Pres, 1998, ISBN: 9780199660421.