Covid-19 Pandemi Sürecinde Dijital Diplomasi: T.C. Dışişleri Bakanlığı Üzerine Bir Araştırma

Dünya genelinde yaşanan politik, ekonomik ve sosyal değişiklikler uluslararası sistemin yönünü belirlemektedir. Devletlerarası ilişkide çok önemli bir kavram olan diplomasi faaliyetleri de dijitalleşen dünyaya ayak uydurmakta ve kendini dijital platformlarda göstermektedir. Devletlerin stratejik iletişiminde önemli bir yeri olan kamu diplomasisi faaliyetlerinin dijital ağlar üzerinden yürütülmesi diyalog tesis etme ve geniş kitlelere erişim açısından önemli olmaktadır. Özellikle dünyayı bir anda tek bir gündeme kitleyebilen pandemi süreci için de bu durum ayrıca önemlidir. Bu bağlamda, bu çalışma teknolojik gelişmelerin devletler ve toplum genelinde kullanımının yaygınlaşmasıyla önemi artan dijital diplomasi faaliyetlerinin Covid-19 pandemi süreciyle beraber nasıl bir değişim gösterdiğini incelemek amacıyla gerçekleştirilmektedir. Çalışmada TC Dış İşleri Bakanlığı’nın sosyal medya hesaplarından İngilizce twitter hesabı @MFATurkey incelenmiştir. Bu doğrultuda yapılacak olan araştırmada içerik analizi kullanılmıştır. Analizde kullanılacak kategorilerin belirlenmesinde Uysal ve Schroeder (2019) ve Strauß vd. (2015) tarafından yapılan çalışmalardan faydalanılmış olup araştırmanın içeriğine ve sorularına uygun olarak yeni ve alt başlıklar eklenmiştir. Araştırma sonucuna göre politik paylaşımlar yanında pandemi sürecinde Covid-19 ile ilgili paylaşımlarda yer almaktadır. Tweetlerde bilgi ve haber paylaşımı temel amaç olmakla beraber bu esnada kamu diplomasisi, görünürlük ve öz tanıtım açısından da dünya kamuoyuna mesajlar verilmesi amaçlanmıştır. Etkileşim kanallarının daha çok çeşitlendirilebileceği düşünülmekle beraber sosyal ağların devletlerin iletişim yönetiminde önemli yeri olduğu kanısına varılmıştır. Çalışma, dijital iletişim ihtiyacının ve kullanımının arttığı Covid-19 pandemi döneminde yürütülen dijital iletişim faaliyetlerinin TC Dış İşleri Bakanlığı sosyal medya hesabı örneğinde değerlendirilmesiyle konuya dair güncelliği ve yakın geçmişe dair özgünlüğü açısından önem taşımaktadır.

Digital Diplomacy in Covid-19 Pandemic Period: A Research on T.R. Ministry of Foreign Affairs

Politic, economic and social changes living around the world determine the direction of international system. An important concept in interstate relations, diplomacy activities keep pace with digitalized world and show themselves on digital platforms. Conducting activities of public diplomacy on digital networks which has an important role in strategic communication of states is important for establishing dialog and accessing large mass. This is also important for the pandemic process, which can lock the world onto a single agenda at a time. This study is conducted to examine how digital diplomacy activities, which have become more important with widespread use of technological developments throughout the states and society, have changed along with the Covid-19 pandemic process. English twitter account @MFATurkey which is one of the social media accounts of T.R. Ministry of Foreign Affairs, was examined in the study. Content analysis was used in the research to be carried out in this direction. In determination of the categories to be used in the analysis, studies conducted by Uysal and Schroeder (2019) and Strauß et al. (2015) were used and new and subheadings were added in accordance with the content and questions of the research. According to research result, there are also shares about Covid-19 in addition to political shares in pandemic period. Besides sharing information and news is the main purpose in tweets, it is aimed to give messages to the world public opinion in terms of public diplomacy, visibility and self-promotion. It is of the opinion that at social networks has an important role in the communication management of states, although the interaction channels are thought to be more diversified. The study is important in terms of its current and uniqueness in the recent past by evaluating digital communication activities carried out in the Covid-19 pandemic period, in which the need and use of digital communication increased, is important in terms of current relevance and originality of study in case of the T.R. Ministry of Foreign Affairs.

PDF

___

Acar, D. Ş. (2006). Küreselleşen Dünyada Diplomasi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler MYO Dergisi, 9(1-2), 417-440.
Al-Muftaha, H; Weerakkodya, V.; Ranab, N.; Sivarajaha, U.and Irani, Z. (2008). Factors Influencing E-Diplomacy Implementation: Exploring Causal Relationships Using Interpretive Structural Modelling. Government Information Quarterly, 35(2008), 502-514.
Anadolu Ajansı (2020). https://www.aa.com.tr/tr/turkiye/dijital-diplomasinin-en-iyileriturkiyeden/781999 (Erişim Tarihi: 10.06.2020).
Arıboğan, D.Ü. (2017). Duvar. İnkılap Kitabevi.
Atlı, Altay (2020). “COVID-19 Küreselleşmenin Sonunu Mu Getirecek?”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).
Aybar, S. (2020). “Küresel İktisadi Dönüşüm Dinamiklerinin Jeopolitik Yansımaları”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).
Aydınlı, E. (2020). “Salgınlar Uluslararası Sistemin Dayanıklılığı”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).
Baç, M. M. (2020). “Küresel Salgın Tehdidi Altında Küresel Sistem”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020
Bertalanffy, L. V. (2015). General System Theory: Foundations, Development, Applications. George Braziller lnc. Publishing.
Bilgin, N. (2000). İçerik Analizi. Ege Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Yayınları.
Bjola, C. & Holmes, M (2015). Digital Diplomacy Theory and Practice. C. Bjola and M.Holmes (Ed.).Routledge.
Castells, M. (2008). Ağ Toplumunun Yükselişi. Enformasyon Çağı: Ekonomi, Toplum ve Kültür (Birinci Cilt), İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları.
Covid-19 (Yeni Koronavirüs Hastalığı) Nedir? (2020). https://covid19bilgi.saglik.gov.tr/tr/covid19-yeni-koronavirus-hastaligi-nedir.html (Erişim Tarihi: 01.06.2020).
Çömlekçi, M. F.(2019). Dijitalleşen Diplomasi ve Sosyal Medya Kullanımı: Büyükelçilik Facebook Hesapları Üzerine Bir Araştırma. Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(1), 1-13.
Dodda, M.&Colins, S.J. (2017). Public Relations Message Strategies and Public Diplomacy 2.0:An Empirical Analysis Using Central-Eastern European and Western Embassy Twitter Accounts. Public Relations Review, 43(2), 417-425.
Duran, B. (2020). “ Koronavirüs Sonrası Yeni Bir Dünya Düzeni mi, Düzensizliği?”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).
Gönlübol, M. (2000). Uluslararası Politika. Siyasal Kitabevi.
Gültekin, B. (2004). " Diplomatic Communication," 2nd International Communication in the Millennium-A Dialogue Between Turkish and American Scholars , vol.2, İstanbul, Turkey, pp.879-897.
Hanioğlu, M.Ş. (2020). “Covid-19 Sonrası Küresel Düzen: İki Seçenek”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).”
Hanson, Fergus (2012). Revolution @State: The Spread of Ediplomacy. https://cdn.mashreghnews.ir/old/files/fa/news/1391/1/14/150548_539.pdf (Erişim Tarihi: 10.05.2020).
Jia, R. & Li, W. (2020). Public Diplomacy Networks: China’s Public Diplomacy Communication Practices in Twitter during Two Sessions. Public Relations Review, 46 (2020)101818, 1- 12.
Kardaş, T. (2020). “Covid-19 Pandemisini Yeniden Düşünmek”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).
Köse, T. (2020). “Koronavirüs ve Küresel Çatışma Dinamikleri”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020)
Köse, E.(2017). Dijital Diplomasi'nin Sosyo-Ekonomik ve Sosyo-Politik Yapıya Etkisi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22, Özel Sayı, 2347- 2370.
Leiva, F.M.,Rios, M.F.J., Martinez, T.L. (2006). Assesment of Interjudge Reliablity in the OpenEnded Questions Coding Process. Quality&Quantity, C/S 2006(40), 519-537.
Manor, I. & Pamment, J. (2019) Towards prestige mobility? Diplomatic prestige and digital diplomacy, Cambridge Review of International Affairs, 32(2), 93-131, http://dx.doi.org/10.1080/09557571.2019.1577801
MFATurkey Twitter (2020). https://twitter.com/mfaturkey?lang=tr (Erişim Tarihi 11.06.2020).
Ovalı, A. Ş. (2020). Türkiye-ABD İlişkilerinde Twitter Diplomasisi. Uluslararası İlişkiler, Çevrimiçi Erken Yayım, 20 Ocak 2020, s. 1-23, http://dx.doi.org/10.33458/uidergisi.672450
Pirinçci F. (2020). “Uluslararası Sistemde Koronalizasyon”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).
Sandre, A. (2015). Digital Diplomacy. Rowman and Littlefield.
Schmidt, E. & Cohen, J.(2015). Yeni Dijital Çağ. Optimist Yayınları.
Strauß, N.; Kruikemeier, S.; , van der M.; Heleen, van Noort, G. (2015). Digital Diplomacy in GCC countries: Strategic Communication of Western Embassies on Twitter Government Information Quarterly, 32(2015), 369-379.
Su, S., & Xu, M. (2015). Twitplomacy: Social Media as a New Platform for Development of Public Diplomacy. International Journal of E-Politics, 6(1), 16–29, http://dx.doi.org/10. 4018/IJEP.2015010102
Tanyeri, E. (2015). Destinasyon Tanıtımında Halkla İlişkiler. Literatürk.
Tuncer, H. (1982). Eski ve Yeni Diplomasi. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 37(1), 251-257.
Ulutaş, U. (2020). “Koronavirüs Sonrası Küresel Trendler”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wp-content/uploads/2020/04/samcovid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).
Uysal, N. & Schroeder, J.(2019). Turkey’s Twitter public diplomacy: Towards a “new” cult of personality. Public Relations Review, 45(5), 1-9.
Uysal, N., Schroeder, J., & Taylor, M. (2012). Social Media and Soft Power: Positioning Turkey’s Image on Twitter. Middle East Journal of Culture and Communication, 5(3), 338–359.
Wallerstein, I. (2011). Dünya Sistemleri Analizi. BGST Yayınları.
Weber, R.P. (1990). Basic Content Analysis. Sage Publications.
Westcott, N. (2008). Digital Diplomacy: The Impact of the Internet on International Relations. https://www.oii.ox.ac.uk/archive/downloads/publications/RR16.pdf (Erişim Tarihi:01.06.2020).
Yağmurlu, A. (2019). Dijital Diplomasi: Kamu Diplomasisi Çerçevesinden Avrupa Birliği Üye Ülkeleri ve Türkiye Dışişleri Bakanlıkları İnternet Uygulamaları. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 7(2), 1267-1295.
Yücel, G.(2016). Dijital Diplomasi. TRT Akademi Dijital Medya Sayısı, 1(2), 748-760.
Yücel, G. (2020). “Covid-19, Yeni Normal ve Dijital Diplomasi”. Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar Yeni Trendler. Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı Stratejik Araştırmalar Merkezi. (der.). Sam Yayınları. http://sam.gov.tr/tr/wpcontent/uploads/2020/04/sam-covid-kitap.pdf (Erişim Tarihi: 05.05.2020).
Zhang, J. & Swartz, B. C. (2009). Public Diplomacy to Promote Global Public Goods (GPG): Conceptual Expansion, Ethical Grounds and Rhetoric. Public Relations Review, 35(4), 382-387.
Zhang, J.(2013). A Strategic Issue Management (SIM) Approach to Social Media Use in Public Diplomacy. American Behavioral Scientist, 57(9), 1312–1331.