KURUMLARIN TOPLUMSAL KONULARDA TEPKİSİNİ REKLAMLARDA GÖZLEMLEMEK: COVID 19 ÇIKIŞ VE İLK TEPE NOKTASINI İÇEREN SÜREÇTE REKLAMLARIN İNCELENMESİ

Covid 19 pandemisi ulusal ve küresel açıdan ekonomi ve sağlık sorunlarının birleşerekdaha büyük sorunlar oluşturmasına sebep olmuş, toplumsal düzene belirsizlikler vetehditler getirmiştir. Bu ortamda kamu ve özel kurumların davranışları genel ekonomikihtiyaçlar ve insanların bu yeni dönemdeki duygu ve ihtiyaçlarını karşılamak açısındankesişebilmektedir. Türkiye’de de doğal olarak bir panik ve olumsuzluk havasıyaşanmıştır. İnsanlar sağlık kaygısıyla birlikte işgücünden çekilme, işsizlik vb.kaygılarını bir arada yaşamakta, hissetmektedir. Panik, belirsizliğin en yüksek düzeydeyaşandığı pandeminin patlak verdiği anda özellikle yüksektir ve yarattığı karmaşaortamıyla incelenmeye değer bir süreçtir. Bu ortamda kurumların topluma yaklaşımlarınıgözlemlemek amacıyla “Pandemi (toplumsal panik) anında konuyla ilgili reklamlardahangi çekicilikler kullanılmaktadır?”, “Toplumsal bir panik anında şirketler/markalariletişim açısından nasıl tepki vermekte ve hareket etmektedir?” soruları sorulmuş;pandeminin ilgili döneminde yayınlanan reklamlardan beş tanesi seçilmiştir. Kurumlarınbu reklamlarla topluma verdikleri tepki, duygusal ve rasyonel mesajlar, Pollay’ın reklamçekiciliği bağlamında değerlendirilmiştir. İlgili kurumların anlık olarak toplumuanlamaya çalıştıkları, toplumun duygusal ve rasyonel beklentilerine cevap verdiklerigörülmüştür. Bu süreçte tehditlerin muğlak ve etkisi azaltılmış şekilde, duygusallık içindeaktarılan olumlu rasyonel mesajların ise oldukça net şekilde verildiği gözlemlenmiştir.İlgili kurumların toplumun duygusal durumuna uygun hareket ettikleri görülmüştür.

Observing the Reaction of Corporations on Social Issues in Advertisements: Examination of Ads in the Process Including COVID19 Initial and Its First Peak

The Covid 19 pandemic poses major economic and health problems worldwide. The disease, which has become a social problem with the combination of economy and health problems in national and global levels, has brought uncertainty and threats in the social order, especially from the first moment it emerged. At this point, the behaviors of public and private institutions (corporations) may intersect to meet the feelings and needs of both the economy and people in this new era. Turkey and the world is in a panic and negativity. People withdraw from the workforce due to health concerns, unemployment, etc. feel the concerns at the same time. Panic is especially high at the outbreak of the pandemic, when the uncertainty is at its highest, and is a process worth examining with the chaos it creates. In this environment, in order to observe the approaches of institutions to society, “Which appeals are used in related advertisements during a pandemic (social panic)?”, “How do companies/brands react and act in terms of communication in a time of social panic?” questions were asked. In this respect, five of the related advertisements made by these corporations when the pandemic first appeared were selected. In the study, the reaction, emotional and rational messages of the corporations to the society with these advertisements were evaluated in the context of Pollay's advertising appeals. It is seen that corporations tried to understand the public's emotions and rationality, and respond to public's expectations. In this process, it was observed that the threats were given in an ambiguous and reduced form, and the positive rational messages conveyed in emotionality were given quite clearly. It has been observed that corporations act in accordance with the sense of society.

PDF

___

Aaker, D. A. & Bruzzone, D. E. (1985). Causes of irritation in advertising. Journal of Marketing, Spring, 49(2), 47-57.
Açıkgöz, Ö. & Günay, A. (2020). The early impact of the Covid-19 pandemic on the global and Turkish economy. Turkish Journal of Medical Sciences, 50, 520-526.
Albers-Miller, N. D. & Gelb, B. D. (1996). Business advertising appeals as a mirror of cultural dimensions: A study of eleven countries. Journal of Advertising, 25(4), 57-70.
Ama (t.y). Advertising. https://www.ama.org/topics/advertising/, Erişim tarihi: 23.08.2020
Arens, William F. (1996). Contemporary Advertising. IRWIN.
Bbamantra (t.y). advertising-appeals. https://bbamantra.com/advertisingappeals/, Erişim tarihi: 25.08.2020
BBC (2020). https://www.bbc.com/turkce/haberler-turkiye-52481136, Erişim tarihi: 15.09.2020
Britannica (t.y). advertising. https://www.britannica.com/topic/advertising, Erişim tarihi: 23.08.2020
Businessdictionary (t.y). situation-analysis. http://www.businessdictionary.com/ definition/situation-analysis.html, Erişim tarihi: 23.08.2020
Cheong Kim, C & Jeon, H. G. & Lee, K. C. (2020). Discovering the role of emotional and rational appeals and hidden heterogeneity of consumers in advertising copies for sustainable marketing. Sustainability, 12, 5189. www.mdpi.com/journal/sustainability, Erişim tarihi: 26.08.2020
Deloitte (t.y). Kuresel-covid-19-salgininin-turkiyede-farkli-kategorilere-etkileri. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/tr/Documents/consulting /kuresel-covid-19-salgininin-turkiyede-farkli-kategorilere-etkileri.pdf, Erişim tarihi: 15.09.2020
Dens, N. & Pelsmacker, P. (2010). Consumer response to different advertising appeals for new products: The moderating influence of branding strategy and product category involvement. Brand Management, 18(1), 50–65.
Elden, M. (2013). Reklam ve Reklamcılık. Say Yayınları.
Habertürk (2020). Corona Türkiye tablosu 30 Nisan 2020: 'Pik noktasında'! Corona virüs Türkiye vaka sayısı, hayatını kaybedenler. https://www.haberturk.com/corona-turkiye-tablosu-30-nisan-2020-piknoktasinda-corona-virus-turkiye-vaka-sayisi-hayatini-kaybedenler-2663 540, Erişim tarihi: 15.09.2020
Hürriyet (2020). Son Dakika: Sokağa çıkma kısıtlaması başladı! Sokağa çıkma kısıtlaması saat kaçta sona erecek? İşte tüm detaylar.., https://www.hurriyet.com.tr/galeri-son-dakika-sokaga-cikma-kisitlamasibasladi-sokaga-cikma-kisitlamasi-saat-kacta-sona-erecek-iste-tumdetaylar-41672752, Erişim tarihi: 30.11.2020
Hestroni, A. (2000). The relationship between values and appeals in Israeli advertising: A smallest space analysis. Journal of Advertising, 29(3), 55- 68.
İçişleri (t.y). 65-yas-ve-ustu-ile-kronik-rahatsizligi-olanlara-sokaga-cikmayasagi-ek-genelgesi. https://www.icisleri.gov.tr/65-yas-ve-ustu-ile-kronik -rahatsizligi-olanlara-sokaga-cikma-yasagi-ek-genelgesi, Erişim tarihi: 24.08.2020
İLO (t.y). News. https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/ WCMS_743036/lang--en/index.htm, Erişim tarihi:23.08.2020
Karaman, E. (2017). Roland Barthes ve Charles Sanders Peirce’in göstergebilimsel yaklaşımlarının karşılaştırılması. İstanbul Aydın Üniversitesi Dergisi, 34, 25-36.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2000). Principles of Marketing. Pearson Prentice Hall.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2007). Principles of Marketing. Pearson Prentice Hall.
Lexico (t.y). Advertisement. https://www.lexico.com/definition/advertisement, Erişim tarihi: 23.08.2020
Livescience (t.y). Worst epidemics and pandemics in history. https://www.livescience.com/worst-epidemics-and-pandemics-in-history. html, Erişim tarihi: 10.10.2020
Mbaskool (t.y). Advertising-Appeal. https://www.mbaskool.com/businessconcepts/marketing-and-strategy-terms/10912-advertising-appeal.html, Erişim tarihi:23.08.2020
MediaCat (t.y). Online-alisverislerimiz. https://mediacat.com/corona-gunlerinde -online-alisverislerimiz/, Erişim tarihi: 24.08.2020
Moon, Y. S. & Chan, K. (2003). Advertising appeals and cultural values in television commercials. International Marketing Review, 22(1), s.48-66.
Ocs (t.y). Advertising. https://ocs.fas.harvard.edu/marketing-more#:~:text= When%20a%20product%20or%20service,or%20selling%2C%20this%20 is%20advertising, Erişim tarihi: 23.08.2020
Ogilvy, D. (1955). The Image of the Brand – A New Approach to Creatıve Operations. http://printarchiv.absatzwirtschaft.de/pdf/ogilvy_1955.pdf, Erişim tarihi: 23.08.2020
Oyedele, A., Minor, M.S. & Ghanem, S. (2009). Signals of global advertising appeals in emerging markets. International Marketing Review, 26(4-5), 521-541.
Parsa, A.F. & Olgundeniz, S.S. (2014). İletişimde göstergebilim ve anlamlandırma sürecini örneklerle değerlendirme. A. Güneş (Ed.), İletişim Araştırmalarında Göstergebilim/Yazınsaldan Görsele Anlam Arayışı içinde (s.89-110). Literatürk Yayınları.
Pollay, R. W. (1983). Measuring the cultural values manifest in advertising. Journal of Current Issues and Research in Advertising, 6(1), 71-92.
Prentice, C., Chen, J., & Stantic, B. (2020). Timed intervention in COVID-19 and panic buying. Journal of Retailing and Consumer Services, 57, 1-11.
Saadat, S. H., Izadi, M., Jonaidi Jafari, N., Abolghasemi, H., Jamalimoghadamsiyahkali, S., Jamalian, A., & Mesri, M. (2020). Fear and panic of COVID-19. International Journal of Travel Medicine and Global Health, 8(3), 91-92.
Techopedia (t.y). online-advertising. https://www.techopedia.com/definition/ 26362/online-advertising, Erişim tarihi: 24.08.2020
Thinkglobalhealth (t.y). Updated-timeline-coronavirus. https://www.thinkglobal health.org/article/updated-timeline-coronavirus, Erişim tarihi: 22.09.2020
Topsümer, F. & Elden, M. (2015). Reklamcılık. İletişim Yayınları.
Uztuğ, F. (2003). İkna edici iletişim kampanyalarında pazarlama ve iletişim hedefleri karşıtlığı: IAA üniversiteler arası reklam yarışması kampanya iş özetleri (brief) analizi. İletişim Fakültesi Dergisi, 0(17), 263-295.
Wells, W., Burnett, J. & Moriarty, S. (1989). Advertising Principles and Practices. Prentice-Hall.
Who1 (t.y.) WHO Coronavirus Disease (COVID-19) Dashboard. https://covid19.who.int/, Erişim tarihi: 21.02.2021
Who2 (t.y). Frequently asked question. https://www.who.int/csr/disease/ swineflu/frequently_asked_questions/pandemic/en/, Erişim tarihi: 10.10. 2020
Who3 (t.y). Coronavirus. https://www.who.int/health-topics/coronavirus# tab=tab_1, Erişim tarihi: 10.10.2020
YouTube1 (2020). Halkbank Evde Kal Türkiye Reklam Filmi. https://www.youtube.com/watch?v=4dZ5VzmMAQ0, Erişim tarihi: 09.08.2020
YouTube2 (2020). El Ele Veremesek de #ElBirliğiyle Hepsi Geçecek!. https://www.youtube.com/watch?v=IF7PzylVYpo, Erişim tarihi: 10.08. 2020
YouTube3 (2020). Biz Türkiye'yiz, Zorlukları Birlikte Aşarız Reklam Filmi. https://www.youtube.com/watch?v=v3lVHoabpQs, Erişim tarihi: 09.08. 2020
YouTube4 (2020). Türkiye'nin Ne İhtiyacı Varsa Karşılamak Düne Kadar İşimizdi Bugün ise Görevimiz. https://www.youtube.com/watch?v= L6yhkHFaVHo&feature=emb_logo, Erişim tarihi: 09.08.2020
YouTube5 (2020). Getir Bi Umutluluk. https://www.youtube.com/watch?time_ continue=3&v=oLS2E1gDFZM&feature=emb_logo, Erişim tarihi: 08.08. 2020
Yüksel, H., A. (1994). İkna Edici İletişim. Anadolu Üniversitesi Yayınları.